今天的传播者面临着重大挑战：快速的社会和经济变革、加剧的政治冲突、全球动荡、气候危机、COVID-19 大流行、乌克兰战争和迅速发展的媒体格局。
传播从业者需要分析数据、瞄准合适的记者、个性化他们的推销、衡量和报告他们的结果。
大多数记者表示对目标不明确的宣传感到不知所措。
为了提高效率，战略传播专业人员必须改进不再提供结果的低效传统做法。采用基于 AI 的预测分析和机器学习等新工具至关重要。
如果这些技术得到正确和善意的应用，可以使公关专业人员更有效地完成工作并保持规模化的有效性。
应用先进技术最有效和最有同理心的方法是增强关键的人为因素，而不是完全取代人为因素。
对于 2023 年，我确定了公司和品牌需要在这个复杂且瞬息万变的环境中应对的三个关键变化。
消费者正在推动品牌清楚地表明他们的价值观和立场。
品牌有责任采取行动实现其 DE&I 和 ESG 目标，并与客户和合作伙伴的价值观保持一致。真实性是品牌忠诚度的新货币。
（ESG是Environmental（环境）、Social（社会）、和Governance（治理）的缩写，是一种关注企业环境、社会、公司治理绩效而非传统财务绩效的投资理念和企业评价标准。）
（DE&I多样化、公平和包容性）
一个主要挑战是错误信息的不断产生和传播。Twitter 的新主人似乎拥护绝对的言论自由，并且很快就取消了编辑控制。
再加上人们普遍预期的全球经济衰退，阴谋论和在复杂情况下，简单化的反派和英雄的宣传可以得到真正的支持。
对于各行各业的传播专业人士（公关人员、品牌经理和营销人员）而言，了解公众情绪并了解不同的支持者希望在何时何地听到品牌的声音至关重要。
技术可以揭示关键对话、市场变化和趋势，因此人们可以做他们最擅长的事情：考虑各种选择并采取相应行动。
作为人机混合部署，人工智能将在进入通信生命周期时推动自动化更接近成品。
技术可能会提供事实核查算法、数据驱动的洞察力和更好的品牌情绪意识，但过度依赖技术来获取这些数据而不通过人的视角来解释信息会给品牌带来麻烦。
对于强大、细致和有效的沟通，始终需要人类的理解。
人工智能在战略通信中的一个有前途的应用是预测分析，这是一种新兴技术，可以帮助通信从业者做出更好的决策、预防危机、扩大机会并创建有针对性的通信。
如果应用得当，预测分析可以识别趋势，并使专业传播者能够就如何或是否应对发展中的情况做出明智的决定，而不是事后仓促赶上。
然而，随着实践的加速，挑战也随之而来。事实证明，传统媒体数据库中包含的粗略信息不足以适应这种新常态。
熟悉作品主体将更有效地确定谁是作家还是记者。对已发布内容的事实准确性、受众和参与度数据以及垂直专业知识的算法分析对于确定未来匹配良好的记者和媒体至关重要。
这种从传统媒体品牌到记者影响者的权力转移将扰乱公司与媒体互动的方式，要求战略传播专业人士制定和采用创新和灵活的战略。
这些趋势对传播者意味着什么？
在 2023 年及以后，人际关系将比以往任何时候都更加重要。
根据可用数据、知识和经验做出预测既是一门艺术，也是一门科学。
系统收集、组织和分析大量数据以识别模式，但也只能到此为止。需要人类的理解才能找到模式中的意义并决定最佳响应方式。
如果应用得当，技术不会取代或商品化公关和传播相关活动。相反，它为改进、增强和准确衡量它们打开了大门。
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